Приказ Минздрава № 118н: требования к сайту стоматологической клиники
Приказ № 118н действует с 1 сентября 2025 года и заменил приказ 956н, по которому сайты клиник делали десять лет. Разбираем оба приложения по пунктам: что публиковать и каким должен быть сам сайт.
Обновлено 31 августа 2026~13 мин чтенияПроверено по первоисточнику
Коротко
Приказ Минздрава России № 118н от 13.03.2025 действует с 1 сентября 2025 года и заменил приказ № 956н, по которому сайты клиник делали десять лет.
Срок действия — до 1 марта 2031 года. Требования обязательны для всех медорганизаций, включая частные стоматологии и ИП.
Приказ состоит из двух приложений: что публиковать (состав сведений) и как публиковать (требования к самому сайту).
Три самых частых нарушения: нет выписки из реестра лицензий, нет версии для слабовидящих, у врачей не указана аккредитация.
Часть сведений нужно публиковать, даже когда самого явления нет: вакансий, льгот, доступности для маломобильных. Молчание считается непубликацией.
БЕСПЛАТНАЯ ПРОВЕРКА САЙТА
Проверьте свой сайт по приказу 118н
Автоматическая проверка за минуту: пройдём по составу сведений и по требованиям к сайту, покажем каждый невыполненный пункт со ссылкой на норму. Заодно проверим ПП 659 и ФЗ-152. Бесплатно, без регистрации.
Так выглядит результат:
✕Нет прейскуранта в рублях — штраф до 20 000 ₽
✕Нет сведений о лицензии текстом — штраф до 20 000 ₽
✓Политика обработки персональных данных есть
…и так по каждому из 39 пунктов — с нормой закона и суммой штрафа
39 требований законаБез регистрацииПроверка за 1 минуту
Что изменилось по сравнению с приказом 956н
Старый приказ № 956н от 30.12.2014 утратил силу. Если сайт клиники делали до сентября 2025 года и с тех пор не трогали, он почти наверняка не соответствует новым требованиям — расхождения не косметические.
Что
Было по 956н
Стало по 118н
Лицензия
Копия или скан документа
Электронная выписка из реестра лицензий Росздравнадзора с электронной подписью либо QR-код на неё
Регистрационные данные
ИНН
Добавлен ОГРН (ОГРНИП)
Квалификация врачей
Сертификат специалиста
Сведения об аккредитации: специальность и срок действия
Доступность
Требований к слабовидящим не было
Версия для слабовидящих обязательна
Навигация
—
Карта сайта и поиск по сайту
Про лицензию отдельно: бумажные лицензии с 2021 года не выдают, лицензия — это запись в реестре. Скан старого бланка на сайте требование не закрывает. Выписку можно скачать самостоятельно на roszdravnadzor.gov.ru/services/licenses через расширенный поиск по ИНН или ОГРН клиники.
Приложение 1: какие сведения размещать
О клинике
Полное наименование, ОГРН (ОГРНИП), ИНН
Адреса всех подразделений, почтовый адрес, схема проезда
Сведения об учредителях, структура и органы управления
Режим и график работы, телефоны, адрес электронной почты
График приёма граждан руководителем с указанием телефона для записи
Адреса и телефоны минздрава региона, территориальных органов Росздравнадзора и Роспотребнадзора
Про телефон руководителя частая паника: публиковать личный номер не нужно. Требуется телефон, по которому записываются на приём к руководителю, — это может быть общий номер клиники.
О медицинской деятельности
Виды медицинской помощи, порядок и условия её оказания
Правила записи на приём и правила подготовки к процедурам
Правила предоставления платных медицинских услуг
Полный прейскурант платных услуг с ценами в рублях
Образец договора на оказание платных медицинских услуг
Сведения о лицензии: выписка из реестра или QR-код, плюс реквизиты текстом — регистрационный номер, дата предоставления, лицензирующий орган
О медицинских работниках
Здесь чаще всего экономят, а зря — состав сведений задан дословно.
ФИО, занимаемая должность
Из документа об образовании: уровень образования, организация, выдавшая документ, год выдачи, специальность, квалификация
Сведения об аккредитации: специальность, соответствующая должности, и срок действия (либо сертификат специалиста, пока он не истёк)
График работы и часы приёма
Две вещи, которые упускают почти все. Первое: средний медперсонал — тоже медработники. Медсестра, гигиенист стоматологический, ассистент стоматолога, зубной техник требуют того же набора сведений, что и врачи. Не медработник в этом смысле только администратор. Второе: у одного врача может быть несколько аккредитаций — по одной на каждую специальность, которую он ведёт.
Публикуются именно сведения текстом, а не сканы документов. Скан диплома или свидетельства об аккредитации содержит персональные данные работника, закон его публикации не требует, а при утечке это создаёт лишний риск. Согласие врача на публикацию сведений при этом не нужно — вопрос закрыт постановлением Конституционного Суда № 22-П от 25.05.2021.
Где брать сведения об аккредитации: с 2021 года бумажное свидетельство необязательно, специалист считается аккредитованным с момента внесения данных в ЕГИСЗ. Выписка о прохождении аккредитации равна свидетельству по юридической силе и заказывается через Госуслуги.
О правах пациентов
Права и обязанности граждан в сфере охраны здоровья (выдержки из ФЗ-323)
Программа государственных гарантий — если клиника работает в ОМС
Возможность оставить отзыв или заполнить анкету независимой оценки качества
Сведения о вакансиях
Важный принцип, на котором «горят» клиники. Часть сведений обязательна к публикации, даже когда самого явления нет. Нет вакансий — на сайте должна стоять прямая фраза «вакантных должностей нет». Нет льгот — «льготы не установлены». Здание не приспособлено для маломобильных — так и написать, добавив, как клиника помогает. Отсутствие раздела трактуется как непубликация сведений, а это статьи 6.30 и 14.8 КоАП. Публиковать условия, которых нет, — опаснее, чем не публиковать ничего.
Приложение 2: требования к самому сайту
Версия для слабовидящих. Переключение контраста, увеличение шрифта, навигация с клавиатуры. Одно из двух самых частых нарушений.
Карта сайта — раздел со структурой для людей. Это не файл sitemap.xml для поисковых роботов, их путают.
Поиск по сайту — работающий, а не декоративная лупа.
Русский язык как основной, дополнительные допускаются.
Доступность круглосуточно, без регистрации и без платы; все ссылки открываются, документы читаются в браузере.
Актуальность. Сменились цены, врач или лицензия — сайт обновляется сразу. Это не разовая работа, а постоянная обязанность.
БЕСПЛАТНАЯ ПРОВЕРКА САЙТА
Проверьте свой сайт по приказу 118н
Автоматическая проверка за минуту: пройдём по составу сведений и по требованиям к сайту, покажем каждый невыполненный пункт со ссылкой на норму. Заодно проверим ПП 659 и ФЗ-152. Бесплатно, без регистрации.
39 требований законаБез регистрацииПроверка за 1 минуту
Скан лицензии вместо выписки из реестра. На сайте висит картинка бумажного бланка, иногда ещё и без приложения с перечнем работ. Требование не закрыто, а без приложения ещё и не видно, совпадает ли прайс с лицензией.
Нет версии для слабовидящих. Либо её нет вовсе, либо стоит кнопка, которая ничего не переключает.
У врачей нет аккредитации. Указаны ФИО, специальность и стаж — и всё. Ни организации, выдавшей диплом, ни года, ни специальности по аккредитации, ни срока её действия.
Четвёртое место делят отсутствующий раздел вакансий и прайс, который не совпадает с перечнем работ по лицензии. Второе — уже не информационное нарушение, а часть 4 статьи 14.1 КоАП: от 100 000 до 200 000 ₽ либо приостановление деятельности до 90 суток.
Штрафы и кто проверяет
Нарушение
Норма
Штраф на юрлицо
Неинформирование о медицинской помощи — нет обязательных сведений
ст. 6.30 КоАП РФ
10 000 – 20 000 ₽
Нет обязательной информации для потребителя
ст. 14.8 КоАП РФ
5 000 – 20 000 ₽
Нарушение лицензионных требований
ч. 3 ст. 14.1 КоАП РФ
30 000 – 40 000 ₽
Грубое нарушение: услуга вне перечня лицензии, врач без действующей аккредитации
ч. 4 ст. 14.1 КоАП РФ
100 000 – 200 000 ₽ либо приостановление до 90 суток
Повторные и грубые нарушения
ст. 3.12 КоАП РФ
приостановление деятельности до 90 суток
Проверяет Росздравнадзор — планово и по жалобам. Сайт удобен для проверки тем, что его видно из кабинета: не нужен ни выезд, ни предупреждение. Жалоба пациента или сообщение конкурента — рабочее основание для внеплановой проверки, и первым делом откроют именно сайт.
Адреса подразделений, почтовый адрес, схема проезда
Сведения об учредителях, структура и органы управления
Режим работы, телефоны, электронная почта
График приёма граждан руководителем с телефоном для записи
Контакты минздрава региона, Росздравнадзора и Роспотребнадзора
Выписка из реестра лицензий или QR-код на неё
Реквизиты лицензии текстом: номер, дата, лицензирующий орган
Виды помощи, порядок и условия оказания
Правила записи на приём и подготовки к процедурам
Прейскурант всех платных услуг с ценами
Образец договора платных услуг
Карточки всех медработников, включая средний персонал, с образованием и аккредитацией
График работы врачей
Права и обязанности пациентов
Форма отзыва или анкета независимой оценки качества
Раздел вакансий — с перечнем либо с прямой фразой, что вакансий нет
Версия для слабовидящих
Карта сайта для людей
Работающий поиск по сайту
Все документы открываются и читаются в браузере
Частые вопросы
С какой даты действует приказ 118н и что стало с приказом 956н?
Приказ Минздрава России № 118н от 13 марта 2025 года действует с 1 сентября 2025 года и заменил приказ № 956н от 30.12.2014, который утратил силу. Срок действия нового приказа — до 1 марта 2031 года. Требования обязательны для всех медицинских организаций, включая частные стоматологии и индивидуальных предпринимателей.
Достаточно ли разместить скан лицензии?
Нет. Бумажные лицензии с 2021 года не выдают, лицензия существует как запись в реестре Росздравнадзора. По приказу 118н на сайте нужна электронная выписка из реестра лицензий с электронной подписью либо QR-код на неё, а также реквизиты лицензии текстом: регистрационный номер, дата предоставления и лицензирующий орган. Выписку можно скачать самостоятельно на сайте Росздравнадзора по ИНН или ОГРН клиники.
Какие сведения о врачах нужно публиковать?
ФИО и должность, из документа об образовании — уровень образования, выдавшая организация, год выдачи, специальность и квалификация, сведения об аккредитации со специальностью и сроком действия, а также график работы. Публикуются сведения текстом, а не сканы документов. Требование распространяется и на средний медперсонал: медсестёр, гигиенистов, ассистентов стоматолога и зубных техников.
Что делать, если у клиники нет вакансий или льгот?
Написать об этом прямо: «вакантных должностей нет», «льготы не установлены». Часть сведений обязательна к публикации, даже когда самого явления нет, и отсутствие раздела трактуется как непубликация сведений со штрафом по статьям 6.30 и 14.8 КоАП РФ. При этом публиковать условия, которых на самом деле нет, опаснее, чем не публиковать ничего.
Обязательна ли версия для слабовидящих?
Да, это прямое требование приложения 2 к приказу 118н. Нужны переключение контраста, увеличение размера шрифта и навигация с клавиатуры. Вместе с отсутствием выписки из реестра лицензий это самое частое нарушение на сайтах клиник. Там же требуются карта сайта — раздел со структурой для людей, а не файл sitemap.xml для поисковых роботов, — и работающий поиск по сайту.
Какие штрафы за несоответствие сайта приказу 118н?
Отсутствие обязательных сведений — от 10 000 до 20 000 рублей по статье 6.30 КоАП РФ и от 5 000 до 20 000 рублей по статье 14.8 КоАП РФ для юридического лица. Если на сайте заявлены услуги за пределами перечня работ по лицензии или у врача нет действующей аккредитации, это грубое нарушение лицензионных требований: от 100 000 до 200 000 рублей либо приостановление деятельности до 90 суток.
Материал носит информационный характер и не является юридической консультацией.
Проверяйте актуальную редакцию документа по первоисточнику.
Проверка не приходит письмом — приходит штраф
Сайты клиник проверяют дистанционно: сканеру не нужен визит и согласование даты
Нарушение фиксируется, и клиника узнаёт о нём уже из постановления. Оспаривать после — дольше и дороже, чем закрыть заранее, особенно когда речь о суммах в 200–500 тысяч рублей или приостановлении деятельности до 90 суток.
Проверим сайт по 39 требованиям за минуту — бесплатно и без регистрации
Найдём нарушения — доработаем ваш сайт, делать новый не нужно