Приказ 118н: требования к сайту медицинской организации в 2026 году

Коротко

Приказ Минздрава России № 118н от 13.03.2025 действует с 1 сентября 2025 года и заменил приказ № 956н, по которому сайты клиник делали десять лет.
Срок действия — до 1 марта 2031 года. Требования обязательны для всех медорганизаций, включая частные стоматологии и ИП.
Приказ состоит из двух приложений: что публиковать (состав сведений) и как публиковать (требования к самому сайту).
Три самых частых нарушения: нет выписки из реестра лицензий, нет версии для слабовидящих, у врачей не указана аккредитация.
Сведения о вакансиях нужны, даже когда вакансий нет: прямая фраза «вакантных должностей нет». Строки «льготы не установлены» и о доступности для маломобильных закон не требует, но они снимают вопросы проверяющего и пациента.

ПОД КЛЮЧ ДЛЯ СТОМАТОЛОГИЙ

Сайт по приказу 118н — сделаем всё за вас

Работаем только со стоматологическими клиниками. Приведём сайт и документы в соответствие с ПП 659, приказом 118н и ФЗ-152 — и дальше следим за изменениями законов сами. Как свой специалист в штате, только без зарплаты и отпусков.

Сайт под все требования закона. Готовый сайт — запуск за 1 рабочий день. Или возьмём на обслуживание ваш, на любой системе.
Новый договор по ПП 659 и ещё 11 документов: положение о платных услугах, ИДС, согласия на персональные данные, правила для пациентов, уголок потребителя*
Следим за законами. Вышел новый приказ — обновим сайт без вашего участия.
Правки без ограничений и новые функции по вашим задачам — без доплат.

1 490 ₽ в месяц · создание и доработка сайта включены

Подключить обслуживание Только документы — 4 999 ₽

Есть вопросы — позвоните: +7 495 240-85-65

Или сначала бесплатно проверьте свой сайт — за минуту покажем, каких сведений не хватает и какие штрафы грозят:

* Пакет документов входит в обслуживание при оплате за год. Отдельно — 4 999 ₽.

Чем приказ 118н отличается от приказа 956н

Старый приказ № 956н от 30.12.2014 утратил силу. Если сайт клиники делали до сентября 2025 года и с тех пор не трогали, он почти наверняка не соответствует новым требованиям — расхождения не косметические.

Что	Было по 956н	Стало по 118н
Лицензия	Копия или скан документа	Электронная выписка из реестра лицензий Росздравнадзора с электронной подписью либо QR-код на неё
Регистрационные данные	ИНН	Добавлен ОГРН (ОГРНИП)
Квалификация врачей	Сертификат специалиста	Сведения об аккредитации: специальность и срок действия
Доступность	Требований к слабовидящим не было	Версия для слабовидящих обязательна
Навигация	—	Карта сайта и поиск по сайту

Про лицензию отдельно: бумажные лицензии с 2021 года не выдают, лицензия — это запись в реестре. Скан старого бланка на сайте требование не закрывает. Выписку можно скачать самостоятельно на roszdravnadzor.gov.ru/services/licenses через расширенный поиск по ИНН или ОГРН клиники.

Приложение 1: какие сведения обязан разместить сайт медицинской организации

О клинике

Полное наименование, ОГРН (ОГРНИП), ИНН
Адреса всех подразделений, почтовый адрес, схема проезда
Сведения об учредителях, структура и органы управления
Режим и график работы, телефоны, адрес электронной почты
График приёма граждан руководителем с указанием телефона для записи
Адреса и телефоны минздрава региона, территориальных органов Росздравнадзора и Роспотребнадзора

Про телефон руководителя частая паника: публиковать личный номер не нужно. Требуется телефон, по которому записываются на приём к руководителю, — это может быть общий номер клиники.

О медицинской деятельности

Виды медицинской помощи, порядок и условия её оказания
Правила записи на приём и правила подготовки к процедурам
Правила предоставления платных медицинских услуг
Полный прейскурант платных услуг с ценами в рублях. Названия услуг — с учётом номенклатуры медицинских услуг (приказ Минздрава № 804н): этого требует пункт 17 «а» ПП 659
Образец договора на оказание платных медицинских услуг
Сведения о лицензии: выписка из реестра или QR-код, плюс реквизиты текстом — регистрационный номер, дата предоставления, лицензирующий орган

О медицинских работниках

Здесь чаще всего экономят, а зря — состав сведений задан дословно.

ФИО, занимаемая должность
Из документа об образовании: уровень образования, организация, выдавшая документ, год выдачи, специальность, квалификация
Сведения об аккредитации: специальность, соответствующая должности, и срок действия (либо сертификат специалиста, пока он не истёк)
График работы и часы приёма

Две вещи, которые упускают почти все. Первое: средний медперсонал — тоже медработники. Медсестра, гигиенист стоматологический, ассистент стоматолога, зубной техник требуют того же набора сведений, что и врачи. Не медработник в этом смысле только администратор. Второе: у одного врача может быть несколько аккредитаций — по одной на каждую специальность, которую он ведёт.

Публикуются именно сведения текстом, а не сканы документов. Скан диплома или свидетельства об аккредитации содержит персональные данные работника, закон его публикации не требует, а при утечке это создаёт лишний риск. Согласие врача на публикацию сведений при этом не нужно — вопрос закрыт постановлением Конституционного Суда № 22-П от 25.05.2021.

Где брать сведения об аккредитации: с 2021 года бумажное свидетельство необязательно, специалист считается аккредитованным с момента внесения данных в ЕГИСЗ. Выписка о прохождении аккредитации равна свидетельству по юридической силе и заказывается через Госуслуги.

О правах пациентов

Права и обязанности граждан в сфере охраны здоровья (выдержки из ФЗ-323)
Программа государственных гарантий — если клиника работает в ОМС
Возможность оставить отзыв или заполнить анкету независимой оценки качества
Сведения о вакансиях

Важный принцип, на котором «горят» клиники. Пустое место проверяющий читает как неразмещённые сведения. Нет вакансий — на сайте должна стоять прямая фраза «вакантных должностей нет»: сведения о вакансиях приказ требует всегда. Нет льгот — полезна строка «льготы не установлены»: закон её не требует, но она снимает вопрос (а если скидки есть, их оформляют положением о льготах). Здание не приспособлено для маломобильных — так и написать, добавив, как клиника помогает (подробно — в статье про паспорт доступности). Нет обязательного раздела — предписание Росздравнадзора, а за его неисполнение — штраф по части 21 статьи 19.5 КоАП. Публиковать условия, которых нет, — опаснее, чем не публиковать ничего.

Готовый документ

Документы, которые приказ требует выложить на сайт, уже готовы

Образец договора платных услуг по ПП 659, правила для пациентов с правами и обязанностями, положение о льготах, паспорт доступности. Всего 13 документов под стоматологию — ещё положение о платных услугах, прейскурант по номенклатуре 804н, ИДС, согласия на персональные данные, уголок потребителя. Файлы Word и Excel — подставляете реквизиты клиники и выкладываете.

Состав пакета — 4 999 ₽ Что изменилось в договоре — статья

Бесплатно входит в обслуживание СтомСистемы при оплате за год.

Приложение 2: требования к сайту — версия для слабовидящих, карта сайта, поиск

Версия для слабовидящих. Переключение контраста, увеличение шрифта, навигация с клавиатуры. Одно из двух самых частых нарушений.
Карта сайта — раздел со структурой для людей. Это не файл sitemap.xml для поисковых роботов, их путают.
Поиск по сайту — работающий, а не декоративная лупа.
Русский язык как основной, дополнительные допускаются.
Доступность круглосуточно, без регистрации и без платы; все ссылки открываются, документы читаются в браузере.
Актуальность. Сменились цены, врач или лицензия — сайт обновляется сразу. Это не разовая работа, а постоянная обязанность.

БЕСПЛАТНАЯ ПРОВЕРКА САЙТА

Проверьте свой сайт по приказу 118н

Автоматическая проверка за минуту: пройдём по составу сведений и по требованиям к сайту, покажем каждый невыполненный пункт со ссылкой на норму. Заодно проверим ПП 659 и ФЗ-152. Бесплатно, без регистрации.

46 пунктов проверки Без регистрации Проверка за 1 минуту

Проверяем по официальным документам:

приказ Минздрава № 118н ПП РФ № 659 ФЗ-152 ФЗ-38 «О рекламе» ст. 13.11 КоАП — штрафы

Разборы требований простым языком:

приказ 118н ПП 659 персональные данные реклама медуслуг как проверяют сайт все статьи →

Три самых частых нарушения приказа 118н

Скан лицензии вместо выписки из реестра. На сайте висит картинка бумажного бланка, иногда ещё и без приложения с перечнем работ. Требование не закрыто, а без приложения ещё и не видно, совпадает ли прайс с лицензией.
Нет версии для слабовидящих. Либо её нет вовсе, либо стоит кнопка, которая ничего не переключает.
У врачей нет аккредитации. Указаны ФИО, специальность и стаж — и всё. Ни организации, выдавшей диплом, ни года, ни специальности по аккредитации, ни срока её действия.

Четвёртое место делят отсутствующий раздел вакансий и прайс, который не совпадает с перечнем работ по лицензии. Второе — уже не информационное нарушение, а работа без лицензии на этот вид: часть 2 статьи 14.1 КоАП, от 40 000 до 50 000 ₽, а при вреде пациенту — от 100 000 до 200 000 ₽ либо приостановление деятельности до 90 суток.

Штрафы за нарушение требований к сайту и кто проверяет

Нарушение	Норма	Штраф на юрлицо
Нет сведений по приказу 118н (врачи, вакансии, структура, версия для слабовидящих и др.) — своего штрафа нет, выдаётся предписание; не исполнено в срок	ч. 21 ст. 19.5 КоАП РФ	30 000 – 50 000 ₽
Не сообщили о возможности бесплатной помощи по программе госгарантий	ч. 1 ст. 6.30 КоАП РФ	10 000 – 20 000 ₽
Нет обязательной информации для потребителя	ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ	5 000 – 10 000 ₽
Нарушение лицензионных требований	ч. 3 ст. 14.1 КоАП РФ	30 000 – 40 000 ₽
Услуга в прайсе вне перечня работ лицензии — работа без лицензии на этот вид	ч. 2 ст. 14.1 КоАП РФ	40 000 – 50 000 ₽
Грубое нарушение лицензионных требований — только если повлекло вред или угрозу жизни и здоровью (п. 7 Положения о лицензировании, ПП 852)	ч. 4 ст. 14.1 КоАП РФ	100 000 – 200 000 ₽ либо приостановление до 90 суток
Повторные и грубые нарушения	ст. 3.12 КоАП РФ	приостановление деятельности до 90 суток

Проверяет Росздравнадзор — планово и по жалобам. Сайт удобен для проверки тем, что его видно из кабинета: не нужен ни выезд, ни предупреждение. Жалоба пациента или сообщение конкурента — рабочее основание для внеплановой проверки, и первым делом откроют именно сайт.

Отдельно держите в голове, что 118н — только один из трёх слоёв требований. Параллельно действуют Правила платных медуслуг из ПП 659 и требования ФЗ-152 к персональным данным, где штрафы на два порядка выше.

Чек-лист по приказу 118н

Полное наименование, ОГРН (ОГРНИП) и ИНН на сайте
Адреса подразделений, почтовый адрес, схема проезда
Сведения об учредителях, структура и органы управления
Режим работы, телефоны, электронная почта
График приёма граждан руководителем с телефоном для записи
Контакты минздрава региона, Росздравнадзора и Роспотребнадзора
Выписка из реестра лицензий или QR-код на неё
Реквизиты лицензии текстом: номер, дата, лицензирующий орган
Виды помощи, порядок и условия оказания
Правила записи на приём и подготовки к процедурам
Прейскурант всех платных услуг с ценами
Образец договора платных услуг
Карточки всех медработников, включая средний персонал, с образованием и аккредитацией
График работы врачей
Права и обязанности пациентов
Форма отзыва или анкета независимой оценки качества
Раздел вакансий — с перечнем либо с прямой фразой, что вакансий нет
Версия для слабовидящих
Карта сайта для людей
Работающий поиск по сайту
Все документы открываются и читаются в браузере

Частые вопросы

С какой даты действует приказ 118н и что стало с приказом 956н?

Приказ Минздрава России № 118н от 13 марта 2025 года действует с 1 сентября 2025 года и заменил приказ № 956н от 30.12.2014, который утратил силу. Срок действия нового приказа — до 1 марта 2031 года. Требования обязательны для всех медицинских организаций, включая частные стоматологии и индивидуальных предпринимателей.

Достаточно ли разместить скан лицензии?

Нет, скана лицензии недостаточно: бумажные лицензии с 2021 года не выдают, лицензия существует как запись в реестре Росздравнадзора. По приказу 118н на сайте нужна электронная выписка из реестра лицензий с электронной подписью либо QR-код на неё, а также реквизиты лицензии текстом: регистрационный номер, дата предоставления и лицензирующий орган. Выписку можно скачать самостоятельно на сайте Росздравнадзора по ИНН или ОГРН клиники.

Какие сведения о врачах нужно публиковать?

ФИО и должность, из документа об образовании — уровень образования, выдавшая организация, год выдачи, специальность и квалификация, сведения об аккредитации со специальностью и сроком действия, а также график работы. Публикуются сведения текстом, а не сканы документов. Требование распространяется и на средний медперсонал: медсестёр, гигиенистов, ассистентов стоматолога и зубных техников.

Что делать, если у клиники нет вакансий или льгот?

Написать об этом прямо: «вакантных должностей нет», «льготы не установлены». Без такой строки проверяющий не отличит «вакансий нет» от «сведения не размещены» — а сведения о вакансиях приказ 118н требует, их отсутствие ведёт к предписанию Росздравнадзора. Строка о льготах закон не требует, но снимает вопрос. При этом публиковать условия, которых на самом деле нет, опаснее, чем не публиковать ничего.

Обязательна ли версия для слабовидящих?

Да, это прямое требование приложения 2 к приказу 118н. Нужны переключение контраста, увеличение размера шрифта и навигация с клавиатуры. Вместе с отсутствием выписки из реестра лицензий это самое частое нарушение на сайтах клиник. Там же требуются карта сайта — раздел со структурой для людей, а не файл sitemap.xml для поисковых роботов, — и работающий поиск по сайту.

Нужно ли указывать в прайсе коды номенклатуры медицинских услуг?

Прямой обязанности указывать коды нет. Пункт 17 «а» ПП 659 требует перечень платных услуг с учётом номенклатуры медицинских услуг и цены в рублях, поэтому названия услуг должны ей соответствовать. Коды рядом с названием упрощают сверку прайса с перечнем работ по лицензии и снимают вопросы при проверке, поэтому их часто указывают.

Как проверить сайт клиники на соответствие приказу 118н?

Пройти по чек-листу из 21 пункта в конце статьи: состав сведений из приложения 1, затем требования приложения 2 — версия для слабовидящих, карта сайта, поиск, круглосуточный доступ. Быстрее — запустить бесплатную автоматическую проверку на этой странице: она покажет невыполненные пункты со ссылкой на норму.

Какие штрафы за несоответствие сайта приказу 118н?

Своего штрафа у приказа 118н нет: Росздравнадзор выдаёт предписание, за неисполнение в срок — от 30 000 до 50 000 рублей по части 21 статьи 19.5 КоАП РФ. Сведения, которые требуют и Правила платных услуг (юрлицо, ОГРН и ИНН, лицензия, цены), — ещё предупреждение или от 5 000 до 10 000 рублей по части 1 статьи 14.8. Не сообщили о возможности бесплатной помощи по программе госгарантий — от 10 000 до 20 000 рублей по статье 6.30. Услуги в прайсе за пределами перечня работ по лицензии — от 40 000 до 50 000 рублей по части 2 статьи 14.1, а при вреде пациенту — до 200 000 рублей или приостановление деятельности до 90 суток.

Материал носит информационный характер и не является юридической консультацией. Проверяйте актуальную редакцию документа по первоисточнику.

Проверка не приходит письмом — приходит штраф

Сайты клиник проверяют дистанционно: сканеру не нужен визит и согласование даты

Нарушение фиксируется, и клиника узнаёт о нём уже из постановления. Оспаривать после — дольше и дороже, чем закрыть заранее, особенно когда речь о штрафах до 700 000 ₽ по персональным данным или приостановлении деятельности до 90 суток. И хватит переплачивать: студия берёт за сайт как за стройку, а потом за каждую правку — в СтомСистеме всё это входит в обслуживание за 1 490 ₽ в месяц.

Проверим сайт по 46 пунктам за минуту — бесплатно и без регистрации
Нашли нарушения — доработаем ваш сайт в рамках обслуживания: дизайн и адрес остаются
Сайта нет — подключим готовый за день: врачи, цены, отзывы, карточка в Яндексе
Меняется закон — обновляем разделы у всех клиник сразу и проверяем сайт каждый месяц
Новые функции СтомСистемы включаются в кабинете — без доплат за доработки

Проверить свой сайт

Проверка бесплатная и без регистрации, результат — на экране через минуту. Сайта ещё нет — посмотрите готовый. Нужен совет по вашей ситуации — оставьте заявку, перезвоним.