Давать льготы частная клиника не обязана, но если скидки есть — их нужно оформить и сообщить о них пациентам. Разбираем, как составить положение о льготах, какие категории включить и что написать на сайте.
Работаем только со стоматологическими клиниками. Приведём сайт и документы в соответствие с ПП 659, приказом 118н и ФЗ-152 — и дальше следим за изменениями законов сами. Как свой специалист в штате, только без зарплаты и отпусков.
Есть вопросы — позвоните: +7 495 240-85-65
* Пакет документов входит в обслуживание при оплате за год. Отдельно — 4 999 ₽.
Нет. Правила предоставления платных медицинских услуг (постановление Правительства № 659, действуют с 1 сентября 2026 года) говорят о льготах «в случае их установления»: в частной клинике — руководителем, в государственной — учредителем. Цены на платные услуги в частной клинике тоже устанавливает руководитель (п. 9 Правил). Значит, и скидки для отдельных категорий пациентов — его решение, а не обязанность.
Обязанность появляется, когда льготы есть: тогда перечень категорий и льгот входит в информацию, которую исполнитель обязан довести до пациента (п. 17 «ж»). Это не то же самое, что бесплатная или внеочередная помощь льготникам по программе госгарантий — те права действуют в системе ОМС и положением клиники не устанавливаются.
Почти в каждой клинике скидки уже есть: пенсионерам, сотрудникам, «постоянным пациентам». Проблема в том, что они нигде не записаны. Медицинское обслуживание прямо названо в ст. 426 Гражданского кодекса среди публичных договоров, а для них действует правило: цена одинакова для всех потребителей соответствующей категории.
Скидка конкретному человеку «потому что попросил» под это правило не подпадает: другой пациент вправе спросить, почему ему та же услуга дороже. Скидка, закреплённая за категорией в утверждённом положении, — понятное правило: кто, по какому документу, на какие услуги и в каком размере. Его можно показать пациенту, проверяющему и бухгалтеру.
Утверждённой формы нет, документ составляет клиника. Он утверждается приказом руководителя и обычно состоит из четырёх разделов.
| Раздел | Что в нём |
|---|---|
| Общие положения | Цель — порядок предоставления скидок на платные услуги отдельным категориям пациентов; основания — ст. 426 ГК, Правила № 659 |
| Категории и размеры льгот | Таблица: категория пациентов, подтверждающий документ, размер скидки в процентах |
| Порядок предоставления | Когда предъявить документ, суммируются ли льготы, на какие услуги не распространяются |
| Заключительные положения | Где опубликовано положение, как вносятся изменения, с какой даты действует |
Перечень категорий клиника определяет сама. Чаще всего в положениях стоматологий встречаются семь — для каждой важно указать документ, по которому пациент подтверждает право.
| Категория пациентов | Подтверждающий документ |
|---|---|
| Инвалиды I и II групп | Справка МСЭ или сведения из федерального реестра инвалидов |
| Ветераны Великой Отечественной войны, жители блокадного Ленинграда, труженики тыла | Удостоверение установленного образца |
| Ветераны боевых действий, участники СВО и члены их семей | Удостоверение ветерана боевых действий, справка об участии, документ о родстве |
| Пенсионеры | Пенсионное удостоверение или справка о назначении пенсии |
| Многодетные семьи | Удостоверение многодетной семьи |
| Дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей | Документ органа опеки и попечительства |
| Работники клиники и их близкие родственники | Данные клиники, документ о родстве |
Размер скидки — решение клиники, общего ориентира нет: он зависит от рентабельности услуг. Удобно ставить отдельный размер для каждой категории, а не один на всех.
Приказ и положение: семь категорий пациентов с подтверждающими документами, порядок предоставления, пустые строки для своих категорий. Размеры скидок ставите сами. В пакете ещё 12 документов: договор по ПП 659, положение о платных услугах, правила для пациентов, паспорт доступности, ИДС. Файлы Word.
Бесплатно входит в обслуживание СтомСистемы при оплате за год.
Спорные ситуации со скидками возникают не из-за категорий, а из-за порядка. Его стоит прописать так же подробно.
Покажем за минуту, каких сведений не хватает на сайте клиники — в том числе о льготах, правилах для пациентов и доступности для маломобильных. Проверка по 46 пунктам.
Публикуют не сам приказ, а сведения о льготах — рядом с прейскурантом, в разделе платных услуг. Есть два варианта, и оба закрывают требование.
| Ситуация | Что написать |
|---|---|
| Льготы установлены | Перечень категорий пациентов, размер льготы для каждой, документ для подтверждения и условия — либо положение файлом и краткая таблица на странице |
| Льгот нет | Прямая фраза: «Льготы при оказании платных медицинских услуг в клинике не установлены» |
Та же информация должна быть на стенде в клинике. Обновили положение — обновите сайт и стенд в тот же день: пациент вправе требовать скидку по опубликованным условиям.
Остальные сведения, которые Правила № 659 требуют довести до пациента, разобраны в статье про новые правила платных медицинских услуг, а полный состав обязательных разделов сайта — в статье про приказ 118н.
Материал носит информационный характер и не является юридической консультацией. Проверяйте актуальную редакцию документа по первоисточнику.
Сайты клиник проверяют дистанционно: сканеру не нужен визит и согласование даты
Нарушение фиксируется, и клиника узнаёт о нём уже из постановления. Оспаривать после — дольше и дороже, чем закрыть заранее, особенно когда речь о штрафах до 700 000 ₽ по персональным данным или приостановлении деятельности до 90 суток. И хватит переплачивать: студия берёт за сайт как за стройку, а потом за каждую правку — в СтомСистеме всё это входит в обслуживание за 1 490 ₽ в месяц.
Проверка бесплатная и без регистрации, результат — на экране через минуту. Сайта ещё нет — посмотрите готовый. Нужен совет по вашей ситуации — оставьте заявку, перезвоним.