С 1 сентября 2026 года шаблоны, написанные под ПП 736, устарели. Разбираем обязательные пункты нового договора, три условия, которых почти нет в старых шаблонах, и правила заключения договора через сайт.
Работаем только со стоматологическими клиниками. Приведём сайт и документы в соответствие с ПП 659, приказом 118н и ФЗ-152 — и дальше следим за изменениями законов сами. Как свой специалист в штате, только без зарплаты и отпусков.
Есть вопросы — позвоните: +7 495 240-85-65
* Пакет документов входит в обслуживание при оплате за год. Отдельно — 4 999 ₽.
Постановление Правительства № 659 от 30.05.2026 утвердило новые Правила предоставления платных медицинских услуг и признало утратившими силу прежние — из постановления № 736. Договоры, написанные под старые Правила, продолжают действовать для уже оказанных услуг, но новые договоры оформляются по новым требованиям.
Первое, что стоит проверить в своём шаблоне, — ссылку на нормативный акт. Если в преамбуле или в разделе о правовом основании упомянуто «постановление Правительства РФ от 11.05.2023 № 736», документ устарел буквально в первой строке.
| Что | Детали |
|---|---|
| Сведения об исполнителе | Наименование и фирменное наименование, адрес в пределах места нахождения, ОГРН и ИНН — для юрлица. ФИО, адрес места жительства, адрес осуществления медицинской деятельности, ОГРНИП и ИНН — для ИП |
| Сведения о лицензии | Регистрационный номер, дата предоставления, лицензирующий орган и перечень выполняемых работ (услуг) из единого реестра лицензий — в рамках услуг по этому договору |
| Сведения о потребителе | ФИО, адрес места жительства, телефон, данные документа, удостоверяющего личность. При анонимном оказании услуг — со слов потребителя |
| Сведения о законном представителе | ФИО, адрес, телефон, данные документа о личности и документа, подтверждающего полномочия |
| Сведения о заказчике | Если платит не сам пациент — данные физического или юридического лица |
| Предмет и цена | Перечень услуг по договору, стоимость, сроки и порядок оплаты, срок предоставления услуг |
| Подписант от исполнителя | ФИО, должность и данные документа, подтверждающего полномочия на заключение договора |
| Ответственность и расторжение | Ответственность сторон за невыполнение условий, порядок изменения и расторжения |
| Выдача медицинских документов | Порядок и условия выдачи после исполнения договора копий и выписок с результатами обследования, диагнозом, методами лечения, применёнными препаратами и изделиями — без взимания дополнительной платы |
| Уведомление о назначениях | Несоблюдение рекомендаций врача, включая режим лечения, может снизить качество услуги, сделать невозможным её завершение в срок или сказаться на здоровье |
| Подписи | Исполнителя, потребителя и (или) заказчика |
Отдельно пункт 20 требует включить в договор уведомление о том, что по части 3 статьи 27 закона № 323-ФЗ пациенты обязаны соблюдать режим лечения и правила поведения в медицинских организациях. Чтобы этот пункт работал, у клиники должны быть утверждены правила внутреннего распорядка для пациентов, а в договоре — отметка, что пациент с ними ознакомлен.
Составлен по пункту 23 Правил: сведения о лицензии с перечнем работ, выдача медицинских документов без доплаты, уведомления о последствиях несоблюдения назначений. В пакете ещё 11 документов, которые проверяют вместе с договором: положение о платных услугах и прейскурант, ИДС по 9 видам вмешательств, согласия на персональные данные, правила для пациентов, уголок потребителя. Файлы Word — подставляете реквизиты клиники и работаете.
Бесплатно входит в обслуживание СтомСистемы при оплате за год.
Пункт 25 разрешает составить к договору твёрдую или приблизительную смету. Если её требует пациент, заказчик или сама клиника, составлять смету обязательно, и она становится неотъемлемой частью договора. Для стоматологии это обычно план лечения со стоимостью этапов: приблизительная смета подходит, когда объём работ уточнится после снимков и первых визитов.
Если по ходу лечения понадобилась платная услуга, которой нет в договоре, клиника обязана заранее предупредить пациента (п. 26). Прямой запрет из старых Правил «без допсоглашения нельзя» в новой редакции не повторён, но выполнять дополнительные платные работы без согласия потребителя запрещает пункт 3 статьи 16 закона о защите прав потребителей. Поэтому согласие на новую услугу или изменение сметы лучше оформлять письменно — допсоглашением или подписью пациента под обновлённым планом.
Опубликован ли образец договора, соответствует ли он новым Правилам, есть ли сведения о лицензии и перечень работ — покажем за минуту. Всего 46 пунктов: приказ 118н, ПП 659, ФЗ-152 и реклама.
Пункт 17 «е» Правил относит образцы договоров к сведениям, которые доводятся до потребителя. Способ здесь не назван: обязательное размещение на сайте и стенде по пункту 18 касается только сведений из пунктов 12–16 (об исполнителе и лицензии). Поэтому образец на сайте — не штрафуемое требование, а самый удобный способ выполнить пункт 17 «е» и доказать, что пациент мог прочитать условия заранее. Исключение — договор через сайт: тогда условия должны быть доступны онлайн до оплаты.
Практические требования к публикации:
Пункты 40–48 Правил описывают дистанционное заключение договора: через сайт, мобильное приложение или многофункциональный сервис обмена информацией. Требования подписывать акцепт электронной подписью, которое было в ПП 736, в новой редакции нет. Если клиника даёт возможность заключить договор дистанционно, до его заключения нужно предоставить сведения из пункта 41: наименование или ФИО ИП, ОГРН, телефоны и режим работы, ИНН, информацию об услугах, порядок и способы оплаты, сведения о лицензии, адрес и e-mail для обращений.
Ключевое требование пункта 42: эти сведения или ссылка на них размещаются на главной странице сайта. Не в тексте договора, не на отдельной странице без входа с главной.
Договор считается заключённым со дня акцепта, в том числе через частичную или полную оплату. После акцепта условия не могут изменяться клиникой в одностороннем порядке. Пациенту направляется подтверждение с номером договора, а по требованию — экземпляр, подписанный усиленной квалифицированной электронной подписью.
Полный разбор новых Правил — в статье про ПП 659. Что ещё обязано быть на сайте клиники — в материале про приказ 118н.
Материал носит информационный характер и не является юридической консультацией. Проверяйте актуальную редакцию документа по первоисточнику.
Сайты клиник проверяют дистанционно: сканеру не нужен визит и согласование даты
Нарушение фиксируется, и клиника узнаёт о нём уже из постановления. Оспаривать после — дольше и дороже, чем закрыть заранее, особенно когда речь о штрафах до 700 000 ₽ по персональным данным или приостановлении деятельности до 90 суток. И хватит переплачивать: студия берёт за сайт как за стройку, а потом за каждую правку — в СтомСистеме всё это входит в обслуживание за 1 490 ₽ в месяц.
Проверка бесплатная и без регистрации, результат — на экране через минуту. Сайта ещё нет — посмотрите готовый. Нужен совет по вашей ситуации — оставьте заявку, перезвоним.