Паспорт доступности для стоматологии: приказ 210н и что писать на сайте
Обеспечивать доступность обязаны все клиники, включая частные в арендованных помещениях. Разбираем, как провести обследование, что писать в паспорте, если пандуса нет, и какие сведения обязаны быть на сайте.
Обновлено 31 августа 2026~8 мин чтенияПроверено по первоисточнику
Коротко
Обеспечивать доступность объекта для инвалидов обязаны все организации независимо от формы собственности — статья 15 закона № 181-ФЗ. Частная стоматология не исключение.
С 1 сентября 2025 года действует приказ Минздрава № 210н от 14.04.2025, заменивший приказ 802н.
Обследование объекта проводит комиссия организации, а не один сотрудник, и оформляет паспорт доступности.
Утверждённой формы паспорта нет — его содержание задано пунктом 9 приказа, форма свободная.
Если здание не приспособлено, это не освобождает от паспорта: фиксируется фактическое состояние и составляется план мер, а пациентам предлагаются альтернативные способы получения услуги.
Сведения о доступности размещаются на сайте. Молчание считается непубликацией сведений — как с вакансиями и льготами.
БЕСПЛАТНАЯ ПРОВЕРКА САЙТА
Проверьте свой сайт бесплатно
Покажем за минуту, каких сведений не хватает на сайте клиники — включая доступность для маломобильных пациентов, вакансии и льготы, которые чаще всего просто не опубликованы. Проверка по 39 требованиям закона.
Так выглядит результат:
✕Нет прейскуранта в рублях — штраф до 20 000 ₽
✕Нет сведений о лицензии текстом — штраф до 20 000 ₽
✓Политика обработки персональных данных есть
…и так по каждому из 39 пунктов — с нормой закона и суммой штрафа
39 требований законаБез регистрацииПроверка за 1 минуту
Кого это касается
Расхожее заблуждение: доступность — забота государственных поликлиник, а частная клиника в арендованном помещении на втором этаже ничего не должна. Это не так. Статья 15 закона № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов» адресована организациям независимо от организационно-правовой формы, а приказ Минздрава № 210н распространяется на медицинские организации всех форм собственности.
Логика закона не в том, чтобы каждая клиника построила лифт. Она в том, чтобы клиника обследовала свой объект, честно зафиксировала состояние и обеспечила получение услуги — если не в самом здании, то иным доступным способом.
Паспорт доступности: что это и как оформляется
Паспорт доступности — документ по результатам обследования объекта. Он показывает, что клиника оценила условия для маломобильных пациентов и понимает, что у неё есть, чего нет и что она с этим намерена делать.
Приказ о создании комиссии. Обследование проводит комиссия организации — это принципиально: паспорт, подписанный одним сотрудником, легитимности не имеет. Приказ — внутренний документ, на сайте не публикуется.
Обследование по разделам. Пункт 9 приказа 210н задаёт содержание: территория и парковка, вход в здание, пути движения внутри, санитарно-гигиенические помещения, кабинеты приёма, информация для слабовидящих и слабослышащих, подготовка персонала.
Заключение по категориям. Оценка делается отдельно для каждой категории: передвигающиеся на креслах-колясках, с нарушениями опорно-двигательного аппарата, зрения, слуха, интеллекта.
План мер. По каждому несоответствию — что и в какие сроки клиника предпримет, включая организационные решения, если конструктивные невозможны.
Утверждение и актуализация. Паспорт утверждает руководитель, пересматривается при изменении объекта — ремонт, переезд, перепланировка.
Утверждённой формы паспорта приказ не содержит. Это не значит «делай как хочешь»: содержание задано, поэтому документ должен пройти по всем разделам пункта 9. Свободная форма при заданном содержании — обычная ситуация для медицинской документации, так же устроены правила внутреннего распорядка и правила платных услуг.
Если здание не приспособлено
Это ситуация большинства частных стоматологий: помещение на первом этаже жилого дома с крыльцом в четыре ступени, узкий коридор, санузел без поручней. Что делать.
Зафиксировать честно. В паспорте пишется фактическое состояние, а не желаемое. Приписать несуществующий пандус — хуже, чем признать его отсутствие.
Предусмотреть разумное приспособление. Кнопка вызова персонала у входа, сопровождение сотрудником, помощь при передвижении, приём на первом этаже — организационные меры законны и часто достаточны.
Обучить персонал. Требование о подготовке работников для сопровождения маломобильных пациентов — отдельный раздел обследования.
Написать об этом на сайте. Прямо: какие условия есть, каких нет и как клиника помогает. Это и требование о публикации сведений, и просто уважение к человеку, который планирует визит.
Формулировка вида «здание не полностью приспособлено для маломобильных граждан, у входа установлена кнопка вызова персонала, сотрудник поможет пройти в кабинет — телефон такой-то» закрывает требование и выглядит достойно. Отсутствие раздела не закрывает ничего.
БЕСПЛАТНАЯ ПРОВЕРКА САЙТА
Проверьте свой сайт бесплатно
Покажем за минуту, каких сведений не хватает на сайте клиники — включая доступность для маломобильных пациентов, вакансии и льготы, которые чаще всего просто не опубликованы. Проверка по 39 требованиям закона.
39 требований законаБез регистрацииПроверка за 1 минуту
Сам паспорт доступности публиковать закон не обязывает — это внутренний документ. А вот сведения об условиях доступности относятся к информации, которую пациент должен получить до визита.
Наличие или отсутствие пандуса, поручней, доступного санузла, парковочного места
Возможность вызова персонала и сопровождения
Условия для пациентов с нарушениями зрения и слуха
Контакт, по которому можно заранее договориться о помощи
Версия сайта для слабовидящих — отдельное обязательное требование приложения 2 к приказу 118н. Доступность физическая и цифровая проверяются независимо друг от друга
Обратите внимание на последний пункт: клиника может иметь идеальный пандус и при этом нарушать требования, потому что на сайте нет версии для слабовидящих. И наоборот. Это два разных требования из двух разных актов.
Ответственность
Нарушение
Норма
Санкция
Уклонение от обеспечения доступности объекта и услуг для инвалидов
ст. 9.13 КоАП РФ
20 000 – 30 000 ₽ на должностное лицо
Отсутствие обязательных сведений на сайте, в том числе о доступности
ст. 6.30, 14.8 КоАП РФ
5 000 – 20 000 ₽ на юрлицо
Отказ в обслуживании по причине инвалидности
ст. 5.62 КоАП РФ (дискриминация)
50 000 – 100 000 ₽ на юрлицо
Суммы здесь не самые высокие среди требований к клинике, но у темы есть особенность: жалоба от пациента с инвалидностью почти гарантированно доходит до проверки, а сама история легко становится публичной. Репутационная цена выше формальной.
Чек-лист
Издан приказ о создании комиссии по обследованию объекта
Проведено обследование по всем разделам пункта 9 приказа 210н
Составлен и утверждён руководителем паспорт доступности
Дано заключение по каждой категории маломобильных пациентов
У входа есть кнопка вызова или иной способ позвать помощь
На сайте опубликованы сведения об условиях доступности — честные
Указан контакт для предварительной договорённости о помощи
На сайте работает версия для слабовидящих
Паспорт актуализирован после ремонта или переезда
Пункты 8–10 относятся к сайту и проверяются дистанционно. Полный состав обязательных сведений разобран в статье про приказ 118н, а о том, как именно сайт попадает под проверку без визита инспектора, — в материале о проверках сайта клиники.
Частые вопросы
Обязана ли частная стоматология оформлять паспорт доступности?
Да. Статья 15 закона № 181-ФЗ адресована организациям независимо от организационно-правовой формы, а приказ Минздрава № 210н от 14.04.2025, действующий с 1 сентября 2025 года вместо приказа 802н, распространяется на медицинские организации всех форм собственности. Аренда помещения от обязанности не освобождает.
Есть ли утверждённая форма паспорта доступности?
Утверждённой формы приказ не содержит — форма свободная, но содержание задано пунктом 9: территория и парковка, вход в здание, пути движения внутри, санитарно-гигиенические помещения, кабинеты приёма, информация для слабовидящих и слабослышащих, подготовка персонала. Документ должен пройти по всем этим разделам.
Кто проводит обследование объекта?
Комиссия организации, созданная приказом руководителя. Это принципиально: паспорт, подписанный одним сотрудником, легитимности не имеет. Сам приказ о комиссии — внутренний документ, на сайте он не публикуется.
Что делать, если здание клиники не приспособлено?
Зафиксировать фактическое состояние честно и предусмотреть разумное приспособление: кнопку вызова персонала у входа, сопровождение сотрудником, помощь при передвижении, приём на первом этаже. Организационные меры законны, когда конструктивные невозможны. Приписать в паспорте несуществующий пандус хуже, чем признать его отсутствие.
Какие сведения о доступности размещать на сайте?
Наличие или отсутствие пандуса, поручней, доступного санузла и парковочного места, возможность вызова персонала и сопровождения, условия для пациентов с нарушениями зрения и слуха, контакт для предварительной договорённости о помощи. Отдельно и независимо требуется версия сайта для слабовидящих — это приложение 2 к приказу 118н. Физическая и цифровая доступность проверяются раздельно.
Какая ответственность за нарушения?
Уклонение от обеспечения доступности объекта и услуг для инвалидов — от 20 000 до 30 000 рублей на должностное лицо по статье 9.13 КоАП РФ. Отсутствие обязательных сведений на сайте — от 5 000 до 20 000 рублей по статьям 6.30 и 14.8 КоАП. Отказ в обслуживании по причине инвалидности квалифицируется как дискриминация по статье 5.62 КоАП: от 50 000 до 100 000 рублей на юридическое лицо.
Материал носит информационный характер и не является юридической консультацией.
Проверяйте актуальную редакцию документа по первоисточнику.
Проверка не приходит письмом — приходит штраф
Сайты клиник проверяют дистанционно: сканеру не нужен визит и согласование даты
Нарушение фиксируется, и клиника узнаёт о нём уже из постановления. Оспаривать после — дольше и дороже, чем закрыть заранее, особенно когда речь о суммах в 200–500 тысяч рублей или приостановлении деятельности до 90 суток.
Проверим сайт по 39 требованиям за минуту — бесплатно и без регистрации
Найдём нарушения — доработаем ваш сайт, делать новый не нужно