Домен, копия сайта, условия выхода и что будет, если что-то случится, — простыми словами, со ссылками на оферту.
Руководители клиник справедливо спрашивают: что будет с сайтом, если с исполнителем что-то случится, и можно ли уйти, не потеряв сайт. Мы отвечаем на эти вопросы не обещаниями, а устройством сервиса и условиями договора.
Продлеваем мы или вы — на выбор.
Скачивается в личном кабинете.
Серверы — у разных поставщиков.
Переносим домен в сервис регистрации доменов, с которым работает платформа (SprintHost), и продлеваем его вместе с доменами всех клиник. Продление входит в обслуживание — следить за сроками и оплачивать отдельно не нужно.
Администратором домена оформляется ваша организация: юридически домен принадлежит клинике, а не нам.
Если спокойнее держать домен у своего регистратора, с вашим логином и паролем, — пожалуйста. Нужен только доступ к настройкам DNS: вы сами указываете IP-адрес нашего сервера или даёте доступ, и это делаем мы.
Продление и работоспособность домена в этом случае — ваша зона ответственности: если срок регистрации истечёт, сайт перестанет открываться, а продлить домен за вас мы не сможем.
Домен не используется для рекламы третьих лиц и не затрагивается, даже если обслуживание приостановлено.
Основание: пункты 5.3–5.3.2 и 6.5 оферты.
Платформа сама делает полную копию сайта раз в месяц. В личном кабинете всегда лежит последняя — её можно скачать в любой момент.
Нужна самая свежая версия — нажмите «Создать копию сайта» в кабинете. Через несколько минут появится кнопка «Скачать». Такой архив хранится трое суток, затем удаляется.
Каждая страница — отдельный HTML-файл, рядом все фотографии и документы. Копия открывается на компьютере двойным щелчком и размещается на любом хостинге — инструкция лежит внутри архива.
Оплаченные платежи за обслуживание не возвращаются и не пересчитываются.
Что в копии не работает. Формы заявок, онлайн-запись, автоматически обновляемые блоки и обновления по изменениям законов — это функции платформы, они работают только в составе обслуживания. Счётчик Метрики из копии удалён. Внешне и по содержанию копия соответствует сайту на дату её создания.
Основание: пункты 4.4 и 7.4–7.4.2 оферты.
После 6 месяцев — без штрафов и объяснений. Раньше — с оплатой месяцев, оставшихся до конца минимального срока.
Ежемесячная копия и копия «на сегодня» — в кабинете, в разделе «Аккаунт».
Если домен был на нашем обслуживании, по вашему заявлению передаём его в ваш аккаунт у любого регистратора.
Яндекс Метрику и Вебмастер на новом месте подключаете свои: счётчики платформы в копию не переносятся.
Основание: пункты 4.3, 4.4, 5.3.1, 7.4 и 7.5 оферты.
Функции платформы работают на сайтах, которые обслуживаются у нас. В переданной копии они не обязаны работать: внешне и по содержанию сайт остаётся таким, каким был на дату копии.
Кто отвечает за сведения на сайте. Сайт принадлежит клинике, и сведения на нём — тоже её: о лицензии, врачах и их документах, ценах, акциях, фотографии и тексты. Клиника отвечает за их достоверность и за право их публиковать — согласия сотрудников на фото, права на снимки и тексты. Мы размещаем материалы и проверяем их по требованиям законодательства, но наша проверка — подсказка, а не юридическое заключение.
Основание: раздел 7 и пункты 8.6–8.10 оферты.
Система не привязана к одному сервису. Даже крупные сервисы иногда выходят из строя из-за аварий и атак — тогда мы в кратчайшие сроки переносим платформу на сервер другого поставщика и восстанавливаем работу всех сайтов.
Копия всей системы — сайтов, кабинетов, документов — делается ежедневно и хранится в нескольких независимых местах.
Серверы оплачены на год вперёд, домены продлеваются автоматически. У доверенного лица есть аварийный доступ, с резервными разработчиками есть договорённость — при необходимости они подхватят сопровождение.
Если сервис когда-либо прекратит работу, мы уведомим клиники не позднее чем за 90 дней и передадим каждой копию сайта, материалы клиники и домен. Это закреплено в оферте.
Основание: пункты 8.4 и 8.5 оферты.
Так устроены сервисы, которым бизнес доверяет каждый день: 1С:Фреш, Контур, СБИС, онлайн-банк. Никто не держит их у себя на сервере. Важно не то, где лежит программа, а то, что данные ваши и их можно забрать в любой день.
Сайты клиник работают так же. Один общий модуль обновляет сведения и требования сразу на всех сайтах: изменился закон — обновление получают все клиники в тот же день. Поэтому обслуживание стоит 1 490 ₽ в месяц, а не как отдельная команда разработчиков.
Индивидуальный предприниматель отвечает по своим обязательствам всем своим имуществом (ст. 24 Гражданского кодекса РФ). Участники ООО по долгам общества не отвечают — только имуществом самого общества, а минимальный уставный капитал ООО — 10 000 ₽ (ст. 14 закона об ООО).
Работаем по публичной оферте, после каждой оплаты — кассовый чек и акт. ИНН и ОГРНИП открыты, проверить нас можно в ЕГРИП. Реквизиты →
Надёжность определяется не формой регистрации, а тем, как устроена система: домен на клинике, копия сайта в кабинете, резервные мощности и условия договора — всё это описано выше.
Подберём решение для стоматологической клиники и согласуем состав работ до начала. Заявка не требует оплаты.