Реклама медицинских услуг: требования ФЗ-38 к сайту стоматологии
Сайт клиники рекламой не считается — а вот акции и спецпредложения на нём считаются. Разбираем, где обязательно предупреждение о противопоказаниях, какие формулировки приводят к делам в ФАС и что делать с маркировкой.
Обновлено 31 августа 2026~10 мин чтенияПроверено по первоисточнику
Коротко
Реклама медицинских услуг обязана содержать предупреждение «Имеются противопоказания. Необходима консультация специалиста» — статья 24 закона № 38-ФЗ «О рекламе».
Для предупреждения установлены требования к размеру: не менее 5% площади рекламы в печати, не менее 5% площади кадра в интернете и на видео.
Сам сайт клиники рекламой не считается — но акции, спецпредложения и скидки на нём считаются, и предупреждение к ним обязательно.
Реклама в интернете маркируется через ОРД: токен, пометка «Реклама» и данные рекламодателя, отчётность в ЕРИР.
Слова «лучший», «единственный», «безболезненно», «гарантируем результат» и отзывы пациентов о результате лечения — типовые основания для дела в ФАС.
БЕСПЛАТНАЯ ПРОВЕРКА САЙТА
Проверьте свой сайт бесплатно
За минуту проверим сайт вашей клиники по 39 требованиям закона — включая предупреждение о противопоказаниях, состав сведений по приказу 118н, Правила платных медуслуг и персональные данные. Покажем нарушения и суммы штрафов.
Так выглядит результат:
✕Нет прейскуранта в рублях — штраф до 20 000 ₽
✕Нет сведений о лицензии текстом — штраф до 20 000 ₽
✓Политика обработки персональных данных есть
…и так по каждому из 39 пунктов — с нормой закона и суммой штрафа
39 требований законаБез регистрацииПроверка за 1 минуту
Что считается рекламой, а что нет
Реклама — это информация, адресованная неопределённому кругу лиц и направленная на привлечение внимания к товару, его продвижение на рынке и поддержание интереса к нему. Ключевое слово — продвижение.
Отсюда практический вывод, который снимает половину вопросов у клиник:
Обязательная информация по приказу 118н и Правилам платных медуслуг
Описание метода лечения без призыва и оценок
Нет
Справочная информация
Баннер «Имплантация со скидкой 30% до конца месяца»
Да
Привлечение внимания, продвижение услуги
Раздел «Акции» на сайте клиники
Да
То же
Пост в соцсети клиники с призывом записаться
Да
То же
Объявление в Яндекс.Директе
Да
Классическая реклама, плюс маркировка
Позиция ФАС по сайтам устойчива: сайт клиники сам по себе не реклама, потому что это информация о собственной деятельности для тех, кто уже пришёл её искать. Но рекламные блоки внутри сайта — акции, скидки, «успейте до», спецпредложения — рекламой являются, и все требования статьи 24 к ним применяются.
Предупреждение о противопоказаниях
Часть 7 статьи 24 закона о рекламе: реклама медицинских услуг и методов лечения должна сопровождаться предупреждением о наличии противопоказаний и необходимости получения консультации специалиста. Точная формулировка, которая используется на практике: «Имеются противопоказания. Необходима консультация специалиста».
Требования к размеру
В интернете и на видео — не менее 5% площади кадра
В печати — не менее 5% рекламной площади
На радио — не менее 3 секунд
На ТВ и при кино-, видеообслуживании — не менее 5 секунд и не менее 7% площади кадра
Практический смысл: предупреждение мелким серым шрифтом внизу баннера требование не закрывает. Именно за нечитаемость его чаще всего и штрафуют — формально текст есть, фактически он не воспринимается.
На сайте клиники безопасная практика — размещать предупреждение в подвале, чтобы оно присутствовало на каждой странице, и дополнительно рядом с каждым рекламным блоком: акцией, спецпредложением, баннером. Стоимость такого решения нулевая, а риск снимается.
Что в рекламе медуслуг запрещено
Часть 1 статьи 24 и общие требования статьи 5 закона. Формулировки, которые регулярно приводят к делам в ФАС:
Ссылки на конкретные случаи излечения и благодарности пациентов. Отзыв «поставили импланты, теперь всё отлично» в рекламном блоке — прямое нарушение. В разделе отзывов о работе клиники в целом — допустимо.
Гарантия положительного действия, безопасности, отсутствия побочных эффектов. «Гарантируем результат», «абсолютно безопасно», «без боли» — сюда же.
Превосходная степень без подтверждения: «лучшая стоматология города», «клиника № 1», «единственные в регионе». Если утверждение нельзя подтвердить объективным исследованием, это ещё и недостоверная реклама по статье 5.
Создание впечатления ненужности обращения к врачу.
Утверждение о преимуществе через ссылку на исследования, форма которых не соответствует требованиям закона.
Образ медработника в рекламе не медуслуг — врач в белом халате, рекламирующий что-то постороннее.
Отдельно про «безболезненно»: формально это утверждение об отсутствии побочных эффектов и негативных последствий. Заменяйте на описание метода — «лечение под местной анестезией», «седация по показаниям».
Маркировка интернет-рекламы
С сентября 2022 года вся интернет-реклама, направленная на потребителей в России, подлежит маркировке. Порядок задан статьёй 18.1 закона о рекламе.
Получить токен (идентификатор рекламы) через оператора рекламных данных до размещения.
Разместить пометку «Реклама» и указать рекламодателя: наименование и ИНН либо ссылку на сайт с этими сведениями.
Передать отчётность о размещении и статистике в ЕРИР — единый реестр интернет-рекламы, через ОРД, ежемесячно.
Хорошая новость для клиник, которые размещаются в Яндекс.Директе: площадка маркирует и отчитывается автоматически, отдельных действий не требуется. Риск возникает там, где клиника размещается самостоятельно — у блогеров, в пабликах, на сторонних сайтах, в чужих рассылках. Здесь маркировка и отчёт — обязанность рекламодателя, то есть клиники.
С 1 апреля 2025 года действует и сбор за распространение интернет-рекламы — 3% от квартального дохода от рекламы; для рекламодателя он обычно закладывается площадкой в стоимость.
БЕСПЛАТНАЯ ПРОВЕРКА САЙТА
Проверьте свой сайт бесплатно
За минуту проверим сайт вашей клиники по 39 требованиям закона — включая предупреждение о противопоказаниях, состав сведений по приказу 118н, Правила платных медуслуг и персональные данные. Покажем нарушения и суммы штрафов.
39 требований законаБез регистрацииПроверка за 1 минуту
Нет предупреждения о противопоказаниях либо оно не соответствует требованиям к размеру
ч. 5 ст. 14.3 КоАП РФ
200 000 – 500 000 ₽
Общие нарушения требований к рекламе: недостоверность, превосходная степень, гарантии результата
ч. 1 ст. 14.3 КоАП РФ
100 000 – 500 000 ₽
Реклама без маркировки, без пометки «Реклама» или без сведений о рекламодателе
ч. 15 ст. 14.3 КоАП РФ
100 000 – 500 000 ₽
Непередача сведений в ЕРИР или передача с нарушениями
ч. 16 ст. 14.3 КоАП РФ
200 000 – 500 000 ₽
Обратите внимание на порядок сумм: отсутствие предупреждения о противопоказаниях стоит дороже, чем весь набор нарушений по составу информации на сайте вместе взятый. Контролирует ФАС, поводом обычно служит жалоба — от пациента или от конкурента, который видит вашу рекламу.
Чек-лист: проверьте у себя
Предупреждение «Имеются противопоказания. Необходима консультация специалиста» есть в подвале сайта
Оно же стоит рядом с каждой акцией и спецпредложением
Предупреждение читаемо: занимает не менее 5% площади рекламного блока
В рекламных материалах нет слов «лучший», «единственный», «№ 1» без подтверждения
Нет обещаний «безболезненно», «гарантируем результат», «без побочных эффектов»
В рекламных блоках нет отзывов о конкретных случаях излечения
Реклама у блогеров и на сторонних площадках маркирована: токен, пометка «Реклама», данные рекламодателя
Отчётность по такой рекламе передаётся в ЕРИР ежемесячно
Указаны наименование и ИНН клиники как рекламодателя
Первые шесть пунктов закрываются на самом сайте, последние три касаются размещений за его пределами.
Сам сайт — нет: это информация организации о собственной деятельности, размещённая для тех, кто пришёл её искать, а обязательные разделы прямо предписаны приказом 118н и Правилами платных медуслуг. Но рекламные блоки внутри сайта — акции, скидки, спецпредложения, баннеры с призывом записаться — рекламой являются, и требования статьи 24 закона № 38-ФЗ к ним применяются полностью.
Какого размера должно быть предупреждение о противопоказаниях?
В интернете и на видео — не менее 5 процентов площади кадра, в печатной рекламе — не менее 5 процентов рекламной площади, на радио — не менее 3 секунд, на телевидении — не менее 5 секунд и не менее 7 процентов площади кадра. Мелкий серый шрифт внизу баннера требование не закрывает: именно за нечитаемость предупреждения чаще всего и штрафуют.
Можно ли писать «лучшая стоматология» или «безболезненно»?
Нет. Превосходная степень без объективного подтверждения — недостоверная реклама по статье 5 закона о рекламе. «Безболезненно» и «без побочных эффектов» — это гарантия отсутствия негативных последствий, прямо запрещённая частью 1 статьи 24. Безопасная замена — описание метода: «лечение под местной анестезией», «седация по показаниям».
Можно ли размещать отзывы пациентов?
В разделе отзывов о работе клиники в целом — да. В рекламных материалах ссылки на конкретные случаи излечения и благодарности пациентов запрещены частью 1 статьи 24 закона о рекламе. То есть отзыв «поставили импланты, теперь всё отлично» в рекламном баннере или в блоке акции — нарушение.
Нужно ли клинике маркировать рекламу в Яндекс.Директе?
Площадка маркирует объявления и передаёт отчётность в ЕРИР автоматически, отдельных действий от клиники не требуется. Маркировать и отчитываться самостоятельно нужно при размещении вне рекламных систем: у блогеров, в пабликах, на сторонних сайтах и в чужих рассылках. Там обязанность получить токен, проставить пометку «Реклама» и указать рекламодателя лежит на клинике.
Какой штраф за рекламу без предупреждения о противопоказаниях?
От 200 000 до 500 000 рублей на юридическое лицо по части 5 статьи 14.3 КоАП РФ. Реклама без маркировки — от 100 000 до 500 000 рублей по части 15 той же статьи, непередача сведений в ЕРИР — от 200 000 до 500 000 рублей. Контролирует ФАС, поводом обычно служит жалоба пациента или конкурента.
Материал носит информационный характер и не является юридической консультацией.
Проверяйте актуальную редакцию документа по первоисточнику.
Проверка не приходит письмом — приходит штраф
Сайты клиник проверяют дистанционно: сканеру не нужен визит и согласование даты
Нарушение фиксируется, и клиника узнаёт о нём уже из постановления. Оспаривать после — дольше и дороже, чем закрыть заранее, особенно когда речь о суммах в 200–500 тысяч рублей или приостановлении деятельности до 90 суток.
Проверим сайт по 39 требованиям за минуту — бесплатно и без регистрации
Найдём нарушения — доработаем ваш сайт, делать новый не нужно